Estagiário de Customer Success

Descrição 

• Na GreenPlat, acreditamos que a tecnologia pode ser uma poderosa ferramenta para impulsionar a sustentabilidade nas organizações. 
• Apoiamos grandes empresas na gestão de seus desafios ambientais, operacionais e de compliance, transformando informações em decisões que geram impacto positivo para os negócios e para o planeta. 
• Se você quer iniciar sua carreira em um ambiente inovador, com aprendizado constante e propósito claro, a GreenPlat é o lugar certo para você. 
• Buscamos um(a) Estagiário(a) de Customer Success para apoiar a gestão de grandes contas, contribuindo para o sucesso dos clientes, a adoção das soluções GreenPlat e a construção de relacionamentos duradouros. 
• Você terá contato direto com empresas como Riachuelo, McDonald's, BASF, Leroy Merlin, RD Saúde e muitas outras. 

Descrição das atividades da vaga:  

• Apoiar a implantação das soluções GreenPlat junto aos clientes; 
• Realizar configurações iniciais, suporte ao setup e treinamentos de usuários; 
• Preparar materiais para reuniões de acompanhamento com clientes; 
• Elaborar atas e registrar planos de ação; 
• Apoiar o acompanhamento de demandas e prioridades dos clientes; 
• Colaborar na elaboração de propostas comerciais e apresentações; 
• Atuar como interface entre clientes e as equipes internas da GreenPlat; 
• Atualizar e gerenciar informações das contas por meio do CRM Pipedrive; 
• Acompanhar indicadores de sucesso e evolução da carteira de clientes. 

Para ocupar essa posição na GreenPlat, é necessário: 

• Estar cursando graduação em Engenharia, Tecnologia, Gestão Ambiental, Administração ou áreas correlatas; 
• Boa comunicação verbal e escrita; 
• Organização e capacidade de gerenciar diferentes atividades simultaneamente; 
• Proatividade e vontade de aprender; 
• Conhecimento intermediário do pacote Office (Excel, PowerPoint e Word); 
• Interesse por tecnologia, experiência do cliente e sustentabilidade. 

Diferenciais: 

• Participação em projetos acadêmicos, empresas juniores ou atividades extracurriculares; 
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte, consultoria ou áreas correlatas; 
• Inglês ou espanhol intermediário/avançado; 
• Conhecimento em Inteligência Artificial e automação de processos; 
• Conhecimento em Python ou análise de dados; 
• Interesse por ESG, sustentabilidade e inovação; 
• Perfil analítico, mão na massa e orientado a resultados. 

Informações da Vaga de Estagiário:  

• Benefícios: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Cartão flexível com (VT, VA, VR), TotalPass; 
• Regime Presencial (Moema-SP); 
• Horário de trabalho de 2ª a 6ª-feira, flexível de acordo com a grade horária da graduação, considerando 30h semanais.